Как написать идеальные скрипты?

phone

Проблему дистанционного обслуживания клиентов можно решить с помощью собственного контактного центра, либо путем привлечения сотрудников на аутсорсе. Первый путь финансово затратный и подходит большим учреждениям. Второй существенно упрощает задачу для организации, однако не всегда гарантирует качественную работу с клиентами. В любой ситуации решить проблему такого рода могут идеально проработанные скрипты телефонных разговоров.

Если говорить простым языком, телефонные скрипты — это (далее…)